TEST DE SATISFACTION

 

    Ce petit questionnaire pour mieux connaître votre opinion et de là améliorer notre service.

 DEVIS :

   -  clarté et précision du devis                                                        M    S    B    TB 

   -  correspondance avec l'installation réalisée                              M    S    B    TB   

   -  délais d'installation                                                                    M    S    B    TB

   -  rapport qualité / prix                                                                 M    S    B    TB 

  -  commentaires éventuels : 

INSTALLATION

   -  politesse du personnel                                                               M    S    B    TB 

   -  motivation du personnel                                                           M    S    B    TB 

   -  compétence du personnel                                                        M    S    B    TB 

   -  soin apporté au câblage                                                          M    S    B    TB 

   -  soin apporté au placement des appareils                                M    S    B    TB 

   -  absence de dégâts                                                                   M    S    B    TB 

   -  écolage correctement réalisé                                                   M    S    B    TB 

   -  clarté des documents                                                                M    S    B    TB 

   -  commentaires éventuels : 

FIABILITE - SERVICE

   -  avez vous été victime d'un vol après l'installation ? 

   -  le système s'est il correctement déclenché ? 

   -  avez vous eu des fausses alarmes expliquées, si oui combien ? 

   -  causes : 

   -  avez vous eu des fausses alarmes non expliquées, si oui combien ?  

   -  avez vous un problème quelconque, si oui lequel ?

   -  nous en avez vous avertis ? 

   -  est on intervenu rapidement ? 

   -  est on intervenu efficacement ? 

   -  vous a t'on facturé ce dépannage ? 

   -  commentaires éventuels : 

 

UTILISATION

   -  pensez vous, après expérience, que l'installation a été bien pensée ?

   -  vous impose t'elle des contraintes gênantes dans votre mode de vie ? 

   -  vous apporte t'elle un bien être dans votre vie de tous les jours ? 

   -  vous sentez vous sécurisé ? 

 

AURIEZ-VOUS UNE SUGGESTION A PROPOS D’UN POINT PARTICULIER  DEVANT ETRE AMELIORE ?

 

NOM  ET ADRESSE (facultatif) : 

 

 

L'équipe d'ALARMVISION vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.